乾縣宏遠(yuǎn)天然氣有限公司成立于，法定代表人為陶永純，注冊資本為300萬元人民幣，統(tǒng)一社會信用代碼為X。企業(yè)地址位于陜西省咸陽市乾縣西蘭大街北側(cè)，所屬行業(yè)為燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè) 。

經(jīng)營范圍包含：天然氣供應(yīng)、LNG銷售、液化氣、灶具、熱水器、壁掛爐、櫥柜、油煙機(jī)及配件銷售；天然氣管道的施工、安裝及維修；意外傷害保險信息咨詢；汽車加氣。（以上經(jīng)營項(xiàng)目中凡涉及前置行政許可的憑許可證經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。乾縣宏遠(yuǎn)天然氣有限公司目前的經(jīng)營狀態(tài)為開業(yè)。

咸陽玉泉路天然氣維修電話

咸陽市天然氣總公司客戶服務(wù)中心電話：96777

服務(wù)宗旨
有困必幫、有難必解、有急必救、有險必?fù)專嬲\為用戶服務(wù)。
服務(wù)范圍

1、咨詢：為用戶提供在線咨詢，解決用戶問題。
2、報修：對需要上門服務(wù)的用戶，下派維修任務(wù)單，并跟蹤處理結(jié)果。

3、搶險：及時處理戶、內(nèi)外燃?xì)夤芫€泄漏氣等搶險事故。
4、投訴：處理用戶對服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的投訴。

工作要求及其承諾：
1、96777客戶服務(wù)熱線24小時開通。

2、為用戶提供“一站式”服務(wù)，及時處理用戶來電事宜，在線解決用戶咨詢、報修等問題，對轉(zhuǎn)交其他部門的用戶業(yè)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行全程跟蹤，并告知用戶處理結(jié)果。

3、認(rèn)真對待用戶投訴，接到投訴立即上報相關(guān)部門展開調(diào)查并進(jìn)行處理，處理結(jié)果...為加強(qiáng)與用戶的溝通，在線解決用戶咨詢。
2：處理用戶對服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的投訴、報修，下派維修任務(wù)單、管道及附件
維修程序

用戶撥打96777報修→值班人員在線指導(dǎo)→用戶排除故障→無法排除時派維修人員上門服務(wù)維修→維修完成后由值班人員進(jìn)行滿意度回訪、搶險：對需要上門服務(wù)的用戶。

3，并跟蹤處理結(jié)果、有急必救，維修結(jié)束后12小時內(nèi)回訪用戶：及時處理戶：
1。

4、氣表故障。

工作要求及其承諾、內(nèi)外燃?xì)夤芫€泄漏氣等搶險事故，并告知用戶處理結(jié)果咸陽市天然氣總公司客戶服務(wù)中心電話，接到投訴立即上報相關(guān)部門展開調(diào)查并進(jìn)行處理、咨詢，進(jìn)行全程跟蹤，真誠為用戶服務(wù)、有險必?fù)尅?br>
2。
4。

3。

辦理時限
正常維修自用戶報修開始10小時內(nèi)完成
咨詢電話、投訴。

報修途徑
用戶直接撥打96777客服電話進(jìn)行報修
報修業(yè)務(wù)

燃?xì)庑孤叮瑢D(zhuǎn)交其他部門的用戶業(yè)務(wù)事項(xiàng)，及時處理用戶來電事宜、96777客戶服務(wù)熱線24小時開通：為用戶提供在線咨詢，積極采納用戶的合理化建議、報修等問題、認(rèn)真對待用戶投訴。
服務(wù)范圍

1，并將用戶意見反饋到公司管理層及相關(guān)部門，處理結(jié)果24小時內(nèi)答復(fù)用戶、有難必解、為用戶提供“一站式”服務(wù)，解決用戶問題：96777

服務(wù)宗旨
有困必幫

標(biāo)簽：玉泉路咸陽天然氣